Datenschutzerklärung

Stand: 22.10.2026

1. Verantwortliche Stelle

D.Oberholzer Cosmetics, Dunja Oberholzer
Tägernaustrasse 1, 8645 Jona, Schweiz
E-Mail: info@docosmetics.ch
Telefon: +41 76 256 33 00

2. Wenn du die Website nur ansiehst

Bei jedem Aufruf speichert unser Webserver automatisch einen Eintrag im Protokoll. Erfasst werden IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite sowie Browser- und Gerätekennung. Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche.

3. Terminbuchung

Für eine Buchung erfassen wir Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die gewählte Behandlung, Datum und Uhrzeit sowie eine allfällige Bemerkung. Wir brauchen diese Angaben, um den Termin zu vereinbaren, zu bestätigen und durchzuführen.

Dabei geschieht Folgendes:

  • Die Buchung wird in unserer Datenbank gespeichert.
  • Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Der Versand läuft über Google Workspace (Gmail).
  • Der Termin wird in unseren Google Kalender eingetragen.

4. Kundenkarte, Anamnese und Fotos

Für jede Kundin führen wir eine Kundenkarte mit Kontaktangaben, Terminen, Rechnungen und Notizen zur Behandlung. Damit wir sicher behandeln können, erfassen wir im Studio eine Anamnese (z.B. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente, Schwangerschaft) und – nur mit deinem Einverständnis – Fotos deiner Haut, um den Verlauf der Behandlung zu dokumentieren.

Angaben zur Gesundheit sind besonders schützenswerte Personendaten. Sie liegen ausschliesslich in unserer Verwaltung auf dem Server in der Schweiz (siehe Ziffer 7), werden nicht an Google oder andere Dritte weitergegeben und sind nur für das Studio zugänglich.

5. Kontakt- und Gutscheinformular

Über das Kontaktformular übermittelst du Name, E-Mail-Adresse und deine Nachricht, beim Gutscheinformular zusätzlich Adresse, Telefonnummer und Betrag. Die Angaben gehen per E-Mail an uns. Gegen automatisierte Einsendungen schützen wir die Formulare ohne Dienste Dritter.

6. Onlineshop

Für Bestellungen erfassen wir Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die bestellten Produkte. Die Bestellung und die Rechnung speichern wir in unserer Datenbank und legen dafür eine Kundenkarte an. Du erhältst eine Bestellbestätigung mit der Rechnung als PDF per E-Mail.

Je nach gewählter Zahlart gilt:

  • Rechnung mit QR-Code – es werden keine Daten an Dritte übermittelt.
  • TWINT (TWINT AG, Schweiz) – beim Bezahlen mit der TWINT-App übermittelt TWINT uns auf deinen Wunsch Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit du sie nicht eintippen musst.
  • Kreditkarte und PostFinance Pay über Saferpay (Worldline Schweiz AG) – die Kartendaten gibst du direkt auf der Zahlungsseite von Saferpay ein; sie erreichen unseren Server nicht.

7. Hosting und Aufbewahrung

Die Website, die Terminverwaltung und alle Kundendaten liegen auf einem Server von Infomaniak in der Schweiz.

Rechnungen und Bestellungen bewahren wir 10 Jahre auf, wie es das Gesetz verlangt (Art. 958f OR). Übrige Daten löschen wir, wenn sie für die genannten Zwecke nicht mehr nötig sind oder du es verlangst.

8. Cookies und Reichweitenmessung

Wir setzen folgende Dienste ein:

  • Google Analytics 4 (Kennung G-PL585B2HBQ) – misst, wie die Website genutzt wird.
  • Google Ads Conversion-Tracking (Kennung AW-16969500338) – misst, welche Anzeige zu einer Buchung oder Bestellung geführt hat. Dabei kommt die Funktion „erweiterte Conversions“ zum Einsatz: Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden vor der Übermittlung an Google in deinem Browser verschlüsselt (SHA-256), sodass Google sie nicht im Klartext erhält.
  • Ein eigenes Cookie namens _do_gclid speichert die Kennung des Anzeigenklicks für 90 Tage, damit wir eine spätere Buchung der richtigen Anzeige zuordnen können.
  • Ein eigenes Cookie namens _do_src speichert für 90 Tage, über welchen Weg du auf unsere Website gekommen bist (z.B. Google-Suche oder Instagram).
  • Für Warenkorb und Kasse setzt der Shop ein Sitzungscookie, das beim Schliessen des Browsers gelöscht wird.

9. Eingebundene Dienste Dritter

Beim Aufruf unserer Seiten werden Inhalte von folgenden Anbietern geladen. Dabei erfährt der jeweilige Anbieter deine IP-Adresse:

  • Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) – Schriftarten
  • Google Tag Manager (googletagmanager.com) – lädt Analytics und Conversion-Tracking
  • Google Maps – die Karte auf der Kontaktseite

Links zu Instagram und WhatsApp führen auf externe Seiten. Erst wenn du sie anklickst, werden Daten an diese Anbieter übermittelt.

10. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die oben genannten Zwecke nötig ist – etwa an den Zahlungsdienstleister oder an Google für E-Mail, Kalender und Reichweitenmessung. Google kann Daten auch in den USA bearbeiten.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Daten, auf Berichtigung, auf Löschung sowie auf Herausgabe. Melde dich dafür unter info@docosmetics.ch.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.